10月11日，青岛安宁心理医院顺利通过了ISO9001认证的二阶段审核，成为青岛市家通过此认证的二级精神卫生医院，这是青岛安宁医院继完成精神残疾人托养机构评审后在质量管理上的又一重大成果。

　　据了解，ISO9000质量管理体系是由国际标准化组织(ISO)制定，ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。凡是通过认证的企业或单位，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明其能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品或服务。青岛安宁医院自2015年引入质量管理体系以来，以“一个中心”(以病人为中心)、“四个层次”(四级质控组织)、“六个方位”(质量文化建设、规章制度建设、组织机构建设、病种质量控制、信息体系建设、管理系统建设)为重点，切实推动了医院管理和医疗行为的标准化、规范化、制度化，促使医疗服务质量和管理水平得到持续改进。

　　通用公证行(Societe Generale de Surveillance s.a.,简称SGS)通标标准机构按照ISO9001第2008版，结合医疗机构和精神疾病治疗的特性，对青岛安宁医院进行了为期三天的检查和评估。本次评审涉及医疗、护理、检验、药品、后勤、制度文件等方面，围绕“患者安全”核心目标进行医疗质量管理检查，每个点都立足于患者的角度来衡量是否存在安全隐患，安全措施是否得当，核对等操作是否零缺陷，是否建立起相关制度或流程来管控安全。

　　评审医师通过现场考察和圆桌会议展开工作，相关检查内容涉及医疗的经营许可及资质、医疗风险防范及过程控制、患者关注、满意度调查、投诉处理、隐私保障、标识追溯、工作环境、药品使用和管理、健康教育、消防安全、院感控制、设施安全等各个方面。（青岛安宁医院）

　　对于此次评审，青岛安宁医院王院长表示，青岛安宁医院作为青岛市精神卫生防治定点单位，自成立以来在质量管理上一直秉承精益医疗的理念，用患者期待的价值不断改善就医体验。为了在质量控制上达到更高标准，在2016开始引入ISO9001质量管理体系，对医院进行质量管理建设。经过医院全体人员近一年的共同努力，医院于10月11日通过认证二阶段审核，表明医院的质量管理和医疗品质迈上了一个新的台阶。

　　青岛安宁医院团队

　　青岛安宁心理医院是经卫生部批准的青岛市二级精神卫生医院，是青岛市精神卫生防治定点单位、青岛市医保住院定点医院、定点精神残疾人托养服务机构、青岛市精神病诊断与治疗质量控制中心、中国初级卫生保健基金会合作单位、青岛大学心理学院教学医院。医院位于青岛市市北区重庆南路69号，设有失眠抑郁科、精神科、心理咨询科等科室，拥有多位精神科医师和国家级心理咨询师坐诊，可设置床位300张，建有影厅、健身房、活动广场、音乐放松减压室等多样化康复设施，为患者提供科学全面的诊疗服务。在医院党支部和工会的带领下，医院不断加强各项工作建设，投身公益事业，发起筹办安宁慈善服务中心，开展社区公益心理讲座，为全城百姓的精神心理健康再添助力! （青岛安宁医院）

　　近年来，青岛安宁医院年门诊接待病人量达到1万人次以上，帮助众多精神疾病患者走出阴影。此次通过ISO90001认证，既体现了医院拥有高水平的质量管理和医疗服务，也是医院与国际接轨的一种尝试。今后，医院将在ISO9001质量体系下持续改进医疗质量，不断提高服务能力，为精神疾患保驾护航，并将努力创建一流的精神卫生医院。